智慧河口平台“文明实践”操作步骤

（更新时间：2023年4月25日）

第一步：下载注册智慧河口客户端

1、应用市场搜索“智慧河口”下载智慧河口客户端，或手机浏览器打开网址下载智慧河口客户端。

下载链接

2、依次选择：智慧河口APP→右下角“我的”→注册登录。

3、在智慧河口首页找到“文明实践”板块点击，账号自动登录。

第二步：志愿者注册

点击【志愿者注册】进入页面：依次填写姓名、身份证号（实名认证）、性别、政治面貌、出生日期、所在地区（东营市河口区）、详细地址、工作单位、特长、服务类别、服务时间、自我介绍等→点击下方的“阅读并同意《申请志愿者免责协议》”→提交申请→无需审核即可完成志愿者注册。

第三步：志愿团队注册（志愿团队负责人操作）

志愿者注册完成后，志愿团队负责人点击“组织注册→依次填充信息（团队头像、团队名称、团队类型、挂靠机构、详细地址、服务类别、团队简介）→提交申请。

其中：

1、团队类型要求：区中心20支志愿服务队和社会志愿服务组织选择组织，文明实践所、站选择镇街或者是村居，学校、单位、企业志愿服务组织分别对应选择机关单位、院校、企业、事业单位等。

2、挂靠机构要求：区直各部门单位、各医院校园企业、各社会志愿服务组织挂靠在河口区新时代文明实践中心，镇街挂靠在各自新时代文明实践所，各村、社区挂靠在各自村（社区）实践站。

3、镇街团队名称为：东营市河口区XX街道（镇）XXX志愿服务队。

注意：收到系统提示“提交成功-您的申请将在5个工作日内审核完毕”的信息后，无需等待，请各阵地管理员立即按照下列步骤操作。

第四步：志愿团队注册的审核（各文明实践中心、所、站管理员自行审核）

以阵地管理员的身份，依次登录阵地网站（网站链接）→输入账号密码验证码→点击页面上部文明实践→志愿服务管理→组织→团队类账号→待审核团队→审核→审核通过。（同时完成：挂靠申请→审核→审核通过）

另外，志愿服务管理→团队类账号→编辑，可以修改团队信息。志愿服务管理→团队类账号→成员→设置管理员→输入手机号，可以重新设置更换团队负责人（更换的新负责人要提前注册志愿者）

第五步：志愿者加入团队

志愿者依次选择：智慧河口APP→文明实践→加入组织→“右上角搜索志愿团队”→点击团队→申请加入→申请成功等待团队负责人审核。

第六步：志愿者加入团队的审核（志愿团队负责人负责操作）

团队负责人依次选择：智慧河口APP→文明实践→个人中心→我的组织→我管理的团队→团队管理→成员审批，选择同意或者拒绝志愿者的加入。

第七步：活动发布（志愿团队负责人负责操作）

团队负责人依次选择：智慧河口APP→文明实践→活动发布，依次填充：活动名称、活动地点、招募方式、活动详情、活动栏目、活动场次等信息，最后点击“发布”。

注意：

1、活动名称须大于4个字，活动说明和要求须大于15个字。

2、招募方式可选择：公开招募、指定团队、密码报名。

3、活动场次：开始时间至结束时间不得少于0.5小时，若小于0.5小时，无法申请时长。核验方式可选择团长扫码核验、志愿者扫码核验、地理位置打卡核验。

4、收到系统提示“发布成功”的信息后，各阵地管理员需立即完成第八步的操作，该活动才能被其他志愿者搜索到。

第八步：活动发布的审核（各文明实践中心、所、站管理员自行审核）

各阵地管理员依次登录：阵地网站（网站链接）→输入账号密码验证码→点击页面上部文明实践→志愿服务管理→活动→上线审核→待审核→找到需要审核的活动→审核→审核通过。

第九步：志愿者报名活动（团队负责人无需审核）

活动发布审核后（开始时间前），其他志愿者依次选择：智慧河口APP→文明实践→志愿活动→搜索框右侧下拉菜单中选择“未开始”的活动→点击想要报名的活动→活动场次右下方的绿色按钮申请参加→蓝色申请参加→免予审核自动加入该活动。

第十步：开始时间后进行签到签退、素材回传、申请时长

1、志愿者依次选择：智慧河口APP→文明实践→活动签到→按照提前设置的核验方式签到签退。

2、团队负责人依次选择：智慧河口APP→文明实践→活动签到→打卡。

3、团队负责人申请时长。全体成员签退后，团队负责人依次选择：智慧河口→文明实践→个人中心→我的活动→活动管理→申请时长→确认→提交成功。

4、素材要求。团队负责人需要可以图片或视频的形式进行素材回传。素材要求：最少3张，一张体现人员、场地合照，一张体现志愿服务整体现场图，一张体现活动细节图，至少要有一张有时间水印合影照片。

4、查看签到签退时长。团队负责人和其他志愿者依次选择：智慧河口APP→文明实践→个人中心→我的活动→点击想要查看的活动→时长详情查看时间。

第十一步：申请时长的审核（区实践中心负责审核）

区实践中心阵地管理员对团队负责人提交的申请时长进行终审。一般五天之内完成审核。

第十二步：项目点单（各镇、街道，村、社区志愿团队负责人操作，申请区级志愿服务资源下沉）

1、各镇、街道，村、社区志愿团队负责人依次选择：智慧河口APP→文明实践→我要点单→蓝色按钮点单→服务内容→依次填充：标题、服务详情、服务时间、服务地址、详细地址、服务类别、指定团队、受众群体、受众人数，提交点单。

2、点单经新时代文明实践中心审核后，等待志愿服务团队接单。

3、被点单的志愿服务团队接单后，按照第七步、第九步、第十步组织并开展活动。

第十三步：文明实践稿件发布及审核

以阵地管理员的身份，登录后台网址（网站链接）→输入账号密码验证码→点击页面上部文明实践→内容管理→稿件管理→已发稿件→添加稿件。

发布稿件一审完成后，由文明实践中心管理员审核发布。 

若干问题处置安排

一、针对志愿者无法自主注册；团队注册时挂靠阵地错误；平台中存有团队信息但无法正常使用等问题。处置安排：请及时电话联系区新时代文明实践中心。

二、针对修改阵地信息、团队信息、活动信息，更换团队负责人的操作问题。处置安排：阵地管理员登录账号后，自主操作修改即可，反复修改不受限。

三、针对如何查询下载《志愿服务记录证明》的问题。处置安排：

第一步：调整电脑设置（以win7系统为例）。点击电脑桌面右下角的“时间日期”→更改日期和时间设置→Internet时间→更改设置→☑与Internet时间服务器同步。

第二步：查询下载。新打开（或刷新）网页浏览器→登录网址www.sdwmsj.com→在网站首页查找“志愿服务证明”→输入身份证号、姓名→查询→点击下载图标→下载。 

四、针对实践阵地及挂靠团队、开展活动的任务要求：

区新时代文明实践中心至少挂靠志愿团队20支；每个镇、街道的实践所，至少挂靠志愿团队5支；每个村、社区的实践站，至少挂靠志愿团队3支；以上每支志愿团队，每月至少开展志愿服务活动1次。

各级文明单位志愿服务队每年至少开展活动20次。

联系电话：3652007，邮箱：hkxcb@163.com

附件：

“智慧河口”文明实践平台操作指南（志愿团队负责人篇）.doc

“智慧河口”文明实践平台操作指南（文明实践阵地管理员篇）.docx

“智慧河口”文明实践平台操作指南（志愿者篇）.doc