为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，科学有序开展志愿服务工作，广饶县花官镇在全镇范围内积极开展“八个一对一”文明实践志愿服务活动，文明实践志愿者因势而动、因域而动、因需而动，围绕群众需求开展“一对一”精准服务，用爱心筑牢防护墙、聚力织密防护网，让“志愿红”走进千家万户。

　　日常生活用品“一对一”服务

　　全镇100余支志愿服务队积极开展“敲门行动+上门服务”，对居家人员、老年人、残障人士等人员提供日常生活必需品采购配送服务，为他们送上米面蔬菜等生活必需品，切实解决居民群众在疫情期间的生活难题。志愿者主动上门问需，形成需求台账，实践站安排专人进行处理，每日汇总需求解决情况，及时开展问题清零，确保群众需求得到及时收集、及时反馈、及时帮办，为居民架起了生活物资暖心“传送带”。

　　药品代购配送“一对一”服务

　　根据“敲门行动”形成的居民购药需求台账，组建“志愿者送药先锋队”，开展“代配药品志愿服务行动”，打通与药房的对接渠道，形成一条从住户到药房的点对点“送药链”，保障居民的健康。

　　孤寡残困人员“一对一”服务

　　志愿者摸排区域内孤寡老人、空巢老人、残障人士等不便到集中采样点采核酸的人员，采取提供上门做核酸服务的方式，以“亲情化”服务为居民身体健康构筑坚实防线。

　　心理咨询辅导“一对一”服务

　　组织心理咨询辅导志愿者开通免费心理服务热线，帮助居民有效应对疫情，预防、减缓和控制疫情对心理产生的影响。重点关注留守儿童、老人等群体的心理动态，主动延伸服务触角，志愿者主动上门与他们聊天谈心，实现“亲人式”互动交流，提升村民的幸福感和满意度。

　　维护核酸检测秩序“一对一”服务

　　在各村核酸检测采样点，到处都可以看到志愿者忙碌的身影，志愿者们化身“宣传员”“引导员”，引导居民扫码登记信息、为居民解答疑问、维持现场秩序。同时，针对需要上门核酸检测的人员，开展“一对一”专项服务，确保每次核酸检测不漏一户，不落一人。

　　送医就诊“一对一”服务

　　组织志愿者通过摸排走访形成辖区内居民健康台账，对需规律就医的患者打造送医就诊志愿服务绿色通道；为应对急需送医就诊的突发情况，成立突发应急救援志愿服务小队，确保有需求的居民能第一时间就医。

　　水电维修“一对一”服务

　　为解决辖区居民在疫情特殊时期维修难问题，组织有维修技能的专业人员加入志愿服务队，专门安排维修人员上门为居民提供维修水电等优质的志愿服务。

　　网上听课“一对一”服务

　　依托新时代文明实践所、站开展资料打印志愿服务。为了方便居民生活学习、减少非必要的外出，在学生居家上网课期间，组织志愿者开展提供免费打印网课资料服务，由志愿者将资料打印好并送上门，确保防控、学习两不误。针对老年人不会使用智能手机的实际情况，志愿者帮助打印核酸检测证明。

　　点滴微光，可成星海。花官镇新时代文明实践志愿者们温暖人心、凝聚力量，以自己的文明实践行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用爱心传递了温暖，用行动诠释了担当。