今年以来，东营市东营区龙居镇依托新时代文明实践所、站，组织志愿者积极开展形式多样的文明实践活动，让志愿服务蔚然成风。从疫情防控、基础信息采集、政策法规宣传，到系统数据分析、安全隐患排查，从公共服务代办到帮办便民问需……在东营区龙居镇，身穿“志愿红”的志愿者成为服务群众、服务一线、服务乡村振兴的重要力量和美丽风景。

　　“志愿红”筑牢防控网，隔离疫情不隔爱

　　龙居镇新时代文明实践所针对性地开展“八个一对一”疫情防控志愿服务工作，对居家隔离人员信息建立上门服务台账，志愿者与采样人员、网格员组成上门核酸采样志愿服务组，开展“一对一”专项服务，把核酸“做到家”;志愿者与网格员全面摸排群众需求并建立服务台账，积极开展“爱心订单”服务，通过志愿者“结对子”的方式，免费提供日用品、药品代买跑腿，家电维修与管线维护等志愿服务；针对学生居家上网课等问题，新时代文明实践所为居家上网课的学生提供资料打印志愿服务，帮助学生解决电脑故障、网络连接等方面的问题，确保防控学习两不误；摸排社区内孤寡老人、空巢老人、残障人士等群体的实际需求，持续开展“暖心·同行”“情暖夕阳红”等关爱志愿服务行动。同时志愿者通过开展“暖视频”服务，用自己的智能手机为老人给外地子女等亲人开通微信视频电话，通过视频“聊天”,让老人与家人亲人线上团圆，做好疫情期间的心理慰藉工作。

　　“志愿红”遍访“大地图”,快速响应不落后

　　龙居镇新时代文明实践所科学化分片区，依托镇域治理运行管理中心的大数据平台和社区智慧平台，优化基层治理服务“大地图”,协同各村新时代文明实践站，对片区内人、地、事、物、情、组织六大要素进行全面的掌握，对鳏寡孤独人群进行重点标识，让服务有重点、关爱有方向。组建微信工作交流群，根据工作需要动态优化“大地图”服务区，用“线上+线下”相结合的方式，让片区内的大事小情有人管、快速办，能跟进、有落实，确保社情民意及时掌握、苗头问题精准处置、群众诉求快速回应，群内消息实时回复、实时响应。加强与全镇各党支部的工作联动，定期开展线上线下工作交流，对群众关心的问题加速响应，加快办理，守护群众安康。

　　“志愿红”展现向心力，联动协同共保障

　　暖心服务从点滴小事做起，协同问需从基层一线覆盖。为了实现服务群众“零距离”“无缝隙”,龙居镇新时代文明实践所与镇域治理运行管理中心、社区党群服务中心、党建办、便民服务中心等部门协同联动，根据党委政府各项工作安排，以暖心服务清单、社区微心愿等方式，定期派发常规和阶段性工作任务，如“为老”“为小”志愿服务、矛盾调解、反诈宣传、防火禁烧、便民服务等，按照分工及时认领，及时推进。通过同频共振的工作模式，全面查找存在的问题，打通“最后一公里”,让志愿者不断彰显“大作为”,不断提升志愿服务水平。

　　“志愿红”构建多面体，融汇发展强后劲

　　龙居镇新时代文明实践所精心打造“一站式”服务大厅，让志愿者成为沟通社情民意的桥梁、汇聚服务动能的细胞。提供养老、低保、医疗、卫生、社会保障等全方位服务，让群众在“家门口”“进门一次办好”,把困难化解在基层，把问题解决在一线。定期组织开展政策宣传、爱心帮扶、邻里互助、义务巡逻、环境整治等公益活动；充分考虑不同年龄段、不同人员类别的不同需求，差别化打造社区餐厅、儿童活动室等实用功能室；吸收各村书记、网格员等群体，成立了多支志愿服务团队，主动认领消防安全、文艺展演等“社区微项目”,激发居民的参与活力。

　　“志愿红”打造“绿生态”,优美人居惠万家

　　在严守疫情防控各项要求的基础上，适时开展人居环境整治行动，对网格内的环境卫生、生态维护进行实时化监督和管理。积极发挥“文明家庭”“和美之家”等评比活动的作用，鼓励群众主动自觉对房前屋后环境卫生进行清扫，努力打造环境优美、干净整洁的村居环境，高质量推进美丽乡村建设和乡村振兴的发展，让全镇居民在“家门口”就能感受到环境的好变化，让群众成为基层发展协奏曲的谱写者、受益人。