东营:“微”处着眼,“小”事入手,唱响文明社区治理新曲

  “以前这里黑漆漆的,现在新换了路灯,吃完饭来这儿散散步、聊聊天,太舒心了。”家住东营市东营区海信天鹅湖小区的居民魏祥红感受到了这一微小变化带来的大便利。据了解,海信天鹅湖小区部分路灯因年久失修,脱漆损坏严重,不能正常照明,黄河路街道汇丰社区天鹅湖党支部多次组织居委会、物业公司、党员和居民代表召开议事协商会商议更换路灯事宜,最终决定由该小区的党员带头并号召小区居民进行众筹,不足部分由物业公司和社区党组织为民服务经费补齐,先后购置了122盏太阳能灯,党支部第一时间组织工人对电线杆除锈、刷漆,最终122盏太阳能灯如期安装完毕。

  今年以来,东营市东营区汇丰社区积极探索“党建+微服务”模式,通过打造“微阵地”、实施“微公益”、认领“微心愿”、开展“微行动”等微联动,重点在治理小区环境、提升服务水平、消除安全隐患,化解矛盾纠纷等方面下功夫,大力实施“15分钟党建幸福圈”,破解治理难题,满足居民微心愿,打造温馨和谐的文明小区。

  搭建微阵地 织密党建覆盖网 群众找到归属感

  以点带面见成效,以“微”见著促党建。汇丰社区党委以解决群众实际问题和满足居民多元化需求为导向,通过整合物业公司、共建单位、业委会、机关在职干部、志愿者等资源,完善“小区党支部—物业公司—业委会—居民代表”党群联席会议制度,在各小区设置了党群服务站、红色物业、微型消防站、新时代文明实践站、协商议事厅等微阵地,连成社区治理幸福圈。此外,社区党委从小区在职党员、志愿者、热心居民中树立典型,以点带面,穿成党建服务线,常态化开展疫情防控、便民服务、应急救援、文化宣传、文明城市创建等服务,做实小区“微网格”的“微治理”。针对社区的孤寡老人、空巢老人,积极开展关爱老人系列志愿服务活动,党员和志愿者与社区独居老人结对,通过入户走访、电话联系等形式对老人开展精神慰藉、交友谈心等服务,了解近况,让老人及时得到帮扶救助,让其感受到社区对他们的关心。

  实施微协商 搭设党群连心桥 群众需求能解决

  汇丰社区地处黄河路核心地段,商业网格密集、流动人口多,人员构成复杂,社区党委通过“借势”连接共建单位资源,“借力”物业公司、党员、楼道长、网格员、热心居民及志愿者队伍,以居民需求作为“微创投”项目撬动社区微治理。社区党委按照“大事大议、小事小议、急事立议、无事不议”的原则,划区域分组走街入户,深入了解居民关心的热点问题,由党员带头参与协商会议,帮助解决居民诉求,让党的工作覆盖到城市社区的每个角落。针对海信盈城小区因供暖管道老旧出现的跑冒滴漏问题,小区党支部组织热力公司、物业、居民代表、网格员就热力管线末端改造召开两次协商议事会,最终确定将管线改为循环式供暖,彻底解决了暖气循环不热的问题……随着小区改造的不断推进,楼组的温度提升了,人与人之间的关系变暖了,微协商解决群众需求,带来“滚雪球”般的美好改变。

  开展微行动 落实服务解难题 群众掌声响起来

  汇丰社区党委积极推行党员进小区亮身份活动,把服务落实在行动上,从细微的角度为居民提供精准化服务。通过“微行动”解决了海信盈城居民的停车问题。该小区有居民1076户,登记业主车辆1600余辆,而前期开发商规划车位仅有600余个,满足不了居民的停车需求,新增车位由于场地受限而无法实现,小区内居民毁绿停车及占用消防通道停车现象严重。社区党委书记尹德训领单后,多次实地考察并组织协商会议,协调交管部门对小区周边道路划设停车位,解决部分业主停车问题,并与小区周边美亿家商场、嘉润中心写字楼签订共享车位协议,协商与小区居民错峰停车事宜,有效缓解了小区停车压力。微信联系物业上门服务、居住问题线上反馈,生活中的诸多小事在家门口就能全部解决……这样的生活场景,是汇丰社区居民们的日常,也是社区强化党建引领微治理,扎实推进社区生活性服务建设的缩影。

  圆梦微心愿 凝聚党员正能量 群众梦想助实现

  坚持党建引领,联动新时代文明实践志愿服务队,社区党委结合辖区在职机关党员干部“双报到、双服务”等工作机制,广泛收集居民微心愿,对收集到的微心愿进行梳理分类,按照可实现的时间顺序制定相应措施,切实做到“问需于民”,帮助困难群众圆梦。海纳城一期的脑梗瘫痪居民梅英田,已卧病在床30余年,平日由体弱多病的老伴料理生活,迫切希望有辆轮椅。党员马小娜认领了该微心愿,立即向街道有关部门反映,区残联对梅英田的情况非常重视,为他免费发放了轮椅;海信盈城居民王超和妻子王永华,热心于志愿活动,每次小区核酸检测都主动报名当志愿者,活动中,他们俩被社区工作者勇于担当、吃苦耐劳、乐于奉献的精神所感动,当听到社区前段时间在招公益岗时,表现出了很大的意愿,党员赵义红知道后,立即帮助他们查看相关文件政策,并咨询劳保所,虽然项目报名已经结束,但王永华争得一个候补名额,如愿以偿做了“网格协管员”。夫妻俩非常珍惜这个机会,工作中踏实肯干,每次志愿活动现场都能看到他们俩的身影。目前,9个困难群众的微心愿已全部完成。

  党建引领、资源共享、阵地联用,打通了“15分钟党建服务圈”特色服务,随着一个个百姓看得见、摸得着的微项目的落地,让居民切切实实感受到了社区微治理带来的效果,百姓的获得感、幸福感获得了大大提升。(东营区政务)