在东营，有40余万名“红马甲”，他们有着鲜明的标识和“色彩”，他们活跃在社区、学校、敬老院，穿梭在街头巷尾。虽然年龄、职业、经历不同，但他们有着一个共同的名字——“志愿者”。

　　他们深入各个小区的边边角角，拿起工具展开清扫；他们走上街头转角，开展交通服务，劝导车辆行人；他们奔走在核酸检测点，维持秩序，引导群众扫码登记……近年来，东营市推动文明创建常态化，坚持创建为民、惠民、靠民，大力推进志愿服务工作，涌现出一个个暖人心、有特色的志愿服务品牌，使得全民皆做文明城市的建设者、文明环境的渲染者、文明行为的推动者。烈日炎炎下，这不是哪一方的“一厢情愿”，而是“志愿红”与“文明城”的双向奔赴……

　　深化“五为”志愿服务，让文明更有深度

　　“以前一个人在家，没人聊天，每天也为做饭发愁，现在有了‘饺子银行’，不仅解决了我们吃饭问题，还让我们这些子女不在身边的老年人认识了很多志同道合的朋友。”在东营经济技术开发区东城街道金湖社区“饺子银行”里，居民于阿姨一边吃着香喷喷的饺子，一边开心地合不拢嘴。

　　民有所需，我有所为。为解决辖区老年人的就餐难题，金湖社区积极响应并首创“饺子银行”志愿服务项目，通过公益存取、劳动交换、关爱老弱病残志愿服务等多个互助主题为年满60周岁的老年人提供就餐服务。行动不便的老人、孤寡独居老人，只需要打一个电话，网格员和志愿者就会把热腾腾的饺子送上门。自“饺子银行”项目开展以来，金湖社区党委为辖区特殊人群已累积服务1000余人次，得到了辖区居民的广泛认可。

　　群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里。近年来，东营市聚焦“五为”服务，让“五为”文明实践志愿服务实现精准化、便利化、常态化，更好发挥其为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要服务的独特优势，组织开展有针对性、特色化、多元化的新时代文明实践志愿服务活动，用实际行动传递温暖和文明。

　　“海河暖阳”“乐享辉煌·扶青计划”“窗帘行动”“青听”心理咨询服务“晏清海河”志愿服务……在东营，正有越来越多各行各业的人加入到志愿服务队伍中，使“五为”志愿服务更有力量，让文明城市底色更亮。

　　携手共建文明城，让文明更有力度

　　烈日炎炎，中午温度在32℃以上，大多数人都已经躲在房间中吹着空调、吃着可口的西瓜，但此时此刻，胜利街道新辉社区的志愿者们却还却还在小区中开展着卫生清洁志愿服务活动。

　　志愿者们从路边到草丛，把烟头、塑料袋、废纸等垃圾一一捡到垃圾袋里。在志愿者的共同努力下，很快社区环境变得整洁一新……

　　文明城市的创建，需要每一位市民的参与。为提高市民在创城工作中的参与度，让文明意识、文明行为深入到生活当中，持续推动创城常态化，发动全民广泛参与文明创建，东营市志愿者总会积极发动社区志愿服务团队与社会志愿服务组织结合自身优势和特点，积极整合社会力量就近、就便积极开展创城志愿服务活动。

　　“我们积极动员辖区居民广泛参与到创建全国文明城市中来，通过参加志愿服务活动，他们对创建全国文明城市有了更深入的理解，自身素质也在不断提高，也会更加积极主动地维护好我们共同的家园。”胜利街道新辉社区工作人员说。

　　市民是文明城市的创建者，也是创建成果的直接受益者。依托东营市志愿者总会，东营市广泛调动全民积极性，围绕社会公德、环境卫生、行为规范等内容精心组织开展主题宣传教育活动，发动各类志愿服务组织和广大市民投入到创建全国文明城市热潮中，为创建全国文明城市提供持久动力。

　　如今，漫步街头，随处可见文明劝导员、创城志愿者的身影，他们用负责的态度、勤勉的付出、贴心的服务和真挚的笑容，让更多市民感受到这座城市的气质和温度。他们带来的清风引领着文明和谐的良好风尚，潜移默化地向全市人民播撒文明的种子。

　　专项整治提升，让文明更有精度

　　粉刷墙面，让市场内会原本的黑旧墙面整洁一新；清理死角，让乱堆乱放再无处可放；规整凌乱电线，冲洗公共厕所，确保市场内环境干净整洁、井然有序，市场内的卫生环境得到明显改善……近日，为整治辖区花鸟鱼虫市场及周边存在的“顽疾”，推动市场经营有序化、规范化、整洁化，东营区文汇街道针对辖区花鸟鱼虫市场开展集中整治行动，街道创城办联合东旭社区、执法中队、市政站、油城环卫、志愿者等力量集中清理花鸟鱼虫市场，彻底解决市场脏乱差现象，花鸟鱼虫市场大变样。

　　为推动创城工作进入“深水区”，严磕疑难杂症不动摇，点对点解决实际问题，针对农贸市场积存垃圾、商户占道经营、车辆无序停放、路面破损、小区毁绿种菜、私家车抢占消防通道、停车难等问题，东营市多次召开创城推进会、调度会，对标对表开展问题整改，提高整改效率，进一步提升城市环境质量，增强市民的幸福感。

　　“早在今年5月份，东营市就正式启动‘携手共创文明城’六大整治提升志愿服务活动，促进解决文明创建过程中的难点、堵点、痛点，提高文明城市创建市民知晓率和满意度。”市志愿者总会秘书长崔高峰表示，六大整治提升志愿服务分别是市场环境整治志愿服务、社区环境整治志愿服务、交通秩序整治志愿服务、公共设施整治志愿服务、农村环境整治志愿服务。“六大行动分别对应着创城过程中的重点和难点，以专项整治促创城提升，让创城效果更加显著。”

　　“人人为创城，创城为人人”，自专项行动开展以来，东营市把创城工作作为常态化工作，各级各部门上下齐心协力，城市基础设施得到很大改善、市容市貌焕然一新，市民文明素质显著提升，市民对文明城市创建的知晓率、参与率和认同率逐渐攀升。

　　拓展“志愿服务+”，让文明更有广度

　　为吸引更多的人参与到文明城市的创建过程当中来，近年来，东营市积极改变创城方式方法，从本地特色出发采取“志愿服务+”策略，推动创建文明城全民参与，拓宽创城工作广度。

　　“志愿服务+学习强国”让文明深入人心。近日，红色基因传承志愿服务队的志愿者纷纷走进文昌社区，开展“学进万家，一起强国”宣传推广活动。志愿者身穿红色马甲，向附近居民讲解“学习强国”学习平台的使用方法，详细介绍各栏目的特色和主要内容。今年以来，东营市持续推进学习强国宣传、使用和推广工作力度，依托志愿服务活动，以“学习强国”推进文明新风走进基层、走进千家万户。

　　“志愿服务+党建引领”释放创城“新动能”。东营市以党建引领，带动社区直管党员、业委会党员、物业公司党员、双报到单位党员力量参与到创城中来，开展背街小巷整治、楼道美化、商圈提升、文明宣传等专项行动，“党建+志愿服务”成为广大党员干部的共识与行动，引领东营文明实践新风尚。

　　东营是我家，文明靠大家，推动志愿服务已经成为东营市创建文明城市的新出发点、新着力点、新突破点，是实现创城工作常态化的题中应有之义之一，更是推动文明行为、文明意识内化于心外化于行的工作重心之一。东营市将持续提高志愿服务在创城工作中的作用，发掘志愿服务新动能，寻找更进一步绽放志愿之美、再攀城市“文明新高度”的突破之法。